バリくたわベストツアー　英語表記　Bali Ketawa Best Tour (以下、BKBT)のサイトサービスのご利用に際しては、下記を必ずお読みいただき、ご理解した上でご予約くださいますようお願い申し上げます。

予約の流れ

バリくたわベストツアーサイトの予約フォームよりご希望のツアーをご予約ください。
（会員登録は必要ありません）
フォームにある必須事項は、お手配の際に必要な項目となります。必ずご記入下さい。
記入のない場合、ご予約をお受けできないことがあります、ご注意ください。

ご予約の方法

• バリくたわベストツアーサイト内の予約フォームより、フォームに添ってご記入ください。
• 内容をご確認後、送信（予約確定）ボタンを押してください。
• 担当者より24時間以内に返信または予約確定（予約確認書/添付ワードファイル）をメールにお送りします。
• 予約確認書が届いた時点で、受け取り確認のため、空メールでも結構ですので、必ずご返信をお送りください。

注意事項　　必ずご一読ください

• 予約確認書を受け取られたら、必ず内容をご確認ください。
• 24時間以内に担当者からのメールが届かない場合、予約がこちらに届いていない可能性がございます。特に携帯電話のアドレス（例　ezweb.ne.jp / docomo.ne jp)などの場合、海外からのメールをブロックする設定のままご利用されているなど、送受信に不具合が多く発生しております。ご確認をお願いいたします。
• 24時間以内に担当者から返信が届かない場合、下記の方法で対応をお願いいたします。
  ※違うアドレスから再度ご予約いただく。
  ※携帯電話の設定を海外からのメールの送受信可能に設定し直す。
  ※LINEや電話など他の連絡手段でご確認いただく。
  お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

お支払い

ツアー代金は一部を除いて日本円で表示されています。記載料金には税・サービス料がすでに含まれております。代金は為替レート、依頼先ツアー催行会社の料金変更に伴い、予告なく変更されることがあります。

ツアー代金はBKBTがお客様へサービスを提供する前に（お迎えにあがった時点で）現金にて全額お支払いをいただきます。（紙幣でのお支払いをお願いします）クレジットカードのご利用はできません。

ご希望の場合は円以外の通貨（インドネシアルピアか米ドルのみ）現金でのお支払いも可能ですが、換算レートにつきましてはお支払い当日のBKBT指定場所のレートに基づいて計算した金額となります。事前にお申し付け頂ければお釣りをご用意させていただきますが、インドネシアルピアでのお渡しとなりますので、できるだけお釣りがないようご用意ください。 

航空券が含まれるツアーなどBKBTが指定するものについては、ご予約の時点でキャンセル料相当の代金を前金として、BKBT指定の日本の銀行口座にお振込みをお願いする場合がございます。（お振込み手数料はお客様ご負担となります）

ご予約の変更・キャンセル

• ご予約内容の変更（お迎え時間などの変更）をされる場合は下記のお時間でお願いします。
  ※車チャーターやBKBT催行の通常ツアーの場合、メールやLINEでのご連絡はお約束のお時間の24時間前まで、お電話でのご連絡は、お迎えお約束時間の3時間前まででお願いします。
  ※スパ、アクティビティ、レストランなどへのお申し込みの場合は、各催行会社の指定する変更、キャンセル規定となります。ご注意ください。

• ご予約をキャンセルされる場合は、お決まりになった段階でできるだけ早くメールにてご連絡ください。バリ島到着後はお電話にてご連絡ください。

キャンセル規定

（各ツアーそれぞれキャンセル規定が異なりますため、ご予約確定時にメールでお知らせさせていただきます）

• 車チャーター・通常ツアー＝参加前日の午後15時から当日の出発時間の3時間前までは代金の50％。それ以降あるいはご連絡なく不参加の場合は、代金の100％のキャンセル料を頂戴いたします。
• 催行会社・スパ・レストランに予約をするツアー＝前日の午前10時～午後17時までのキャンセルにはツアー代金50％、それ以降のキャンセルにはツアー代金の100％のキャンセル料を頂戴いたします。

（上記キャンセル規定と異なる場合は、ご予約確定時にメールにてお知らせさせていただきます。）

※お約束のお迎え時間にお客様が遅延された場合、ツアー、アクティビティにご参加いただけず、場合によってはキャンセル料が発生してしまうことがございます。くれぐれもご注意ください。

※ご予約の変更・キャンセルに関して何らかのトラブルが発生した場合、インドネシアの旅行約款に基づき、対応をさせていただきます。

免責事項

• バリくたわベストツアーはインドネシア共和国国内にあるため、サイト内記載のツアーは「インドネシアの法律」が適応され、日本の旅行業法に基づく旅行業約款は適用されません。
• 天候、交通事情、祭礼儀式、天災、戦乱、暴動、現地公安など政府関連機関の公務や命令、輸送機関や第3機関のサービス内容の変更、その他不可抗力の事由により、BKBTサイト表示のスケジュール内容から時間やご案内先観光地などが予告なく変更、ご案内中止となる場合がございますが、その際にお客様が被られた損害等に関してはBKBTでは責任を負うことは致しかねます。
• 万が一の事故やトラブルに関しては、BKBT主催の観光ツアーや車チャーター等は、インドネシアの法律に則った責任を負いますが、アクティビティやスパなどBKBTが予約代行にて手配したものについては、主催した会社が責任を負うところとなり、BKBTが責任を負うことはいたしかねます。なお各催行会社はインドネシアの会社となりますので責任範囲はインドネシアの法律に基づくものとなり、保険補償額は日本に比べ大変少額となっています。またご対応は各催行会社ごとに異なりますことはあらかじめご理解くださいますようお願いいたします。
• 車チャーターやツアー参加中のお買い物トラブルやお荷物の損害、損失盗難については、あくまでもお客様の自己責任となりますのでBKBTでは責任を負いかねます。またツアー中のあらゆる不可抗力によるお客様の怪我、疾病などの治療費に伴う諸費用はお客様にご負担していただきます。
• バリくたわベストツアーでは、お客様に安全に、安心してツアーへご参加いただけるよう十分に配慮をしておりますが、万が一の事故、病気や盗難に備え、必ずお客様ご自身で海外旅行傷害保険にご加入されることを強くお勧めさせていただきます。